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业主家中遭盗 物业公司是否需要承担赔偿责任?物业已应安全防护义务的,可不担责!

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2013年9月26日凌晨,佛冈某小区住户刘某家中被盗,多件首饰及手表、手机等贵重物品不翼而飞。刘某随即向派出所报警。经鉴定,刘某损失达一万多元。

 

刘某认为,自己按时缴纳了物业管理费,家中失窃与物业公司在公共安全防范和公共秩序维护方面的失责有一定关系,物业公司应赔偿其一定损失。物业公司则认为其配备了一定的安保人员,并定时开展安保巡逻,已尽安全防护义务,对刘某的损失不应担责。经多次协商,双方争执不下。

 

2016年,刘某把物业公司告上法庭,一审法院支持了刘某的诉讼请求,判决由物业公司承担次要的违约损害赔偿责任,按30%的比例承担刘某的相关损失。

 

 

 

 

物业公司不服,向市中级法院提出上诉

 

 市中级法院经审理认为,业主按期上交物业费,其与物业公司形成了合法有效的物业管理服务合同关系。依照《物业管理条例》规定,物业管理是指物业公司按物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,并维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域的安全防护工作。在物业服务合同无特别约定的情况下,物业公司仅是协助做好安全防护工作,对业主家中财物并无保管和看护的责任。物业公司提交的保安巡逻记录,虽为物业单方制作,但该小区并非全封闭管理区域,不可能完全杜绝非小区居住人员进入,在物业公司提交初步证据证明其履行安保巡逻义务的情况下,应认定其已履行安保巡逻义务,遂改判物业公司无需承担赔偿责任。

 

 

 

【法官提醒】

 

 业主自身财务的安全保障,主要责任还在于业主自身。业主在小区内对自身财务安全要尽到防范注意义务。如外出锁门、底层加装防盗网等。

 

 物业公司是否需要担责,关键要看业主家中被盗与物业公司有无关系。即看物业在履行约定的管理服务中是否存在过错,如安保人员配置不足、防盗系统与监控系统不能正常工作等,且过错是造成业主家中失窃的原因之一,则物业公司需依法承担相应的赔偿责任。

 

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